Políticas de Entrega
Na Direct Polar, nos dedicamos a oferecer uma experiência de compra eficiente e segura. Abaixo, você encontrará os detalhes sobre nossos prazos, custos e procedimentos de entrega:
Prazos de Entrega
- O prazo de entrega pode variar de acordo com a sua localização e o tipo de frete escolhido.
- Após a confirmação do pagamento, o pedido será processado e enviado em até 2 dias úteis.
- O prazo estimado para entrega é de 7 a 20 dias úteis, dependendo da sua região.
Custos de Entrega
- O valor do frete será calculado no momento da finalização da compra, com base na localização e no peso dos itens.
- Ofertas especiais de frete grátis podem estar disponíveis para compras acima de um determinado valor, conforme divulgado no site.
Acompanhamento do Pedido
- Após o envio, você receberá um e-mail com o código de rastreamento para acompanhar o status da entrega.
- Caso não receba o código, entre em contato pelo e-mail suporte@directpolar.com.
Política de Tentativas de Entrega
- As transportadoras realizam até 3 tentativas de entrega. Caso todas sejam mal-sucedidas, o pacote poderá ser devolvido ao remetente, e será necessário o pagamento de um novo frete para o reenvio.
Regiões Atendidas
- Realizamos entregas em todo o território nacional.
Problemas na Entrega
Se houver atraso, extravio ou qualquer outro problema relacionado à entrega, entre em contato com o nosso suporte para que possamos auxiliá-lo:
📧 suporte@directpolar.com
Nosso compromisso é garantir que você receba seus produtos com segurança e no menor tempo possível.